Оценки и отзывы

Разработано UDS

Позволяет собирать обратную связь от клиентов. Клиенту предлагается оставить отзыв и поставить оценку после каждой покупки, которые будут видны только вам. Всю информацию модуль собирает в базу, позволяя вам лучше понимать проблемы клиентов, а также отслеживать качество работы персонала. Подробнее в справочном центре.

ОценкиОтзывыОбратная связьКачество работыРейтинг

В состав модуля входят:

  • Оценка — рейтинг компании, оценивается по пятибалльной шкале и позволяет легко понять, как клиенты относятся к вашему бизнесу.
  • Отзывы — текстовые сообщения от клиента, на которые вы можете отправить обратный ответ: поблагодарить клиента или сгладить неприятную ситуацию.
  • Автоответы — автоматические ответы на каждую оценку на случай, если у вас нет времени отвечать каждому клиенту самостоятельно.

Сопутствующие модули